（与 Fidelity Labs 的 Dave Weissburg 合作）

他们说“后见之明是 20/20”。如果你当时知道你现在所知道的，你就会卖掉那只股票，结束这段关系，或者马上接受那份工作机会。当然，棘手的部分是能够在当前做出这些决定，但你如何在不知道拐角处潜伏着什么的情况下做到这一点？我想说的是，通过让未来思维成为你思维过程的标准部分——无论是在你的商业和个人生活中——你将能够在面对不确定性时做出更好的决策。

作为一名设计策略师，我帮助设计了数十种产品和服务。这个过程总是非常相似——我们在前期投入了大量时间来了解我们的用户，洞察他们的需求，创建和测试各种解决方案来满足这些需求，然后建立一个商业模式来获得成功（ s) 上市。这是一个非常适合做它打算做的事情的过程——以用户为中心的方式创造性地解决我们的观众今天面临的问题。然而，它并没有考虑到我们的用户每天都在发展——就像你和我一样。我从来没有考虑过这个问题，直到去年夏天我与未来研究所合作完成了一个项目并学习了他们的未来思维方法。他们的方法不是试图预测未来，而是帮助您为未来的样子创建多种可能的场景。他们称之为预测。因此，就像天气预报一样，您可以为即将发生的各种可能的事情做好准备，并利用有影响力的机会，同时最大限度地减少意外。那么，未来思维和设计思维如何比较甚至互补呢？我们如何同时使用这两者来获得更好的结果？

这两个过程有一些明显的区别：

1.) 发散和收敛的混合：
虽然这两个过程都需要一系列发散和收敛的步骤，但设计思维最终会收敛到一个经过测试、最终确定并推向市场的具体概念。
另一方面，Futures Thinking 产生了一系列情景，这些情景旨在说明未来可能出现的多种选择，而无需定义准确的预测。然后，我们可以为这些未来场景中的任何一个设计产品概念，这意味着未来思维过程的终点可以被视为设计思维过程的起点——一个可以融入另一个。

2.) 导致非常不同的输出的目标和心态：
设计思维旨在激发我们去创造。目标是当今世界的产品、服务和体验。它依靠乐观自信的心态来帮助实现这一目标并处理其固有的模糊性，我们最终会达到预期的结果。
另一方面，Futures Thinking 旨在激发灵感。我们的目标是更深入地思考我们在未来几年可能（或可能不会）拥有的机会。它旨在为明天的组织战略提供信息，并使其对未来的不确定性更加强大。从本质上讲，这个过程包含了随之而来的内在不确定性，培养了务实谦逊的心态。

3.) 时间线：
设计思维专注于为当今世界和不远的未来创造。因此，灵感阶段通常只专注于调查现在和最近的过去（几年前）。
Futures Thinking 旨在阐明未来 10 到 15 年的可能性。因此，我们需要回顾 10 到 15 年的时间来了解历史，以便能够追踪过去可能对未来产生的影响的轨迹。

4.) 系统：
设计思维，鉴于其更直接的性质，通常只关注与当今组织相关的更直接的因素——我们为之设计的人、我们的技术限制和我们的业务需求。
鉴于其更长期的性质，Futures Thinking 采用了一种更加系统化的方法。除了着眼于与当今组织环境直接相关的因素之外，它还考虑了可能在未来几年塑造组织环境的更大的宏观因素。

但是，Futures Thinking 与 Design Thinking 也有一些不可否认的相似之处。

1.) 鼓舞人心的边缘：这两个过程都将边缘视为灵感的来源。
在设计思维中，这是通过查看领先和落后用户以揭示用户需求和类似系统以显示机会区域来完成的。
在 Futures Thinking 中，这是通过观察当今世界观察到的微弱变化信号并推断它们在 10 到 15 年内可能会变成什么来完成的。

2.) 人员和体验：这两个过程都依赖于角色和原型来将抽象概念变为现实。
在设计思维中，这有助于使用户需求和产品创意变得切实——这有助于潜在用户对概念做出反应并提供有用的反馈。
在 Futures Thinking 中，通过将来自这些世界的真实物品放在业务利益相关者面前，这有助于使未来生活可能是什么样的抽象场景变得切实可行。

我们可以讨论这些（和其他）相似点和不同点几天，但关键是这两个过程本身就很有价值。Daniel Egger 最喜欢的一句话是：“现在创造价值，未来才能存在……而未来提供了战略北方和新的可能机会。” 我们需要同时考虑以优化成功并找到现在和未来之间的一致性。

那么，对于我们作为设计从业者来说，更大的问题是：我们该怎么做？在我们的设计过程中使用未来思维能让我们受益吗？它将帮助我们完成什么？

我认为混合这两种方法的最终好处是设计出更具前瞻性的产品。它不是设计今天的用户今天会购买的东西，而是帮助我们更好地了解用户未来可能想要和需要的东西，并与他/她一起发展。这有点像为您的新生儿制定大学储蓄计划。它有助于设计与我们的用户建立更持久的关系——这种关系基于我们的产品和服务，而不仅仅是我们的品牌。

那么我们该怎么做呢？一种选择是致力于未来思维，并在我们的设计思维过程中定期参与其中——始终为我们未来 10 到 15 年的未来提供一组最新的可能方案，并调整我们的设计具有这些愿景的举措。这很棒，但我们还没有准备好迈出那一步。因此，与此同时，我们可以从未来思维过程中借用一些练习，并将它们整合到我们的设计思维计划中，从而开始沉浸在方法论中。

· 回首往事：
在设计思维中，我们主要受用户故事的指导——这些是关于过去的数据点。这个未来思维练习可以帮助连接数据点以发现轨迹。通过了解用户的现实和行为如何演变（以及他们可能如何继续演变），它可以帮助我们更深入地了解用户。
它促使我们提出以下问题：在我们设计的领域/行业中，最重要的趋势是什么，哪些对我们的用户群体影响最大？ 这些趋势如何改变用户行为/偏好？这些趋势背后的驱动因素是什么？如果我们将这些趋势推断到未来，下一步可能是什么？

· 收集和聚类信号：
在设计思维中，寻找“尾随”用户和类似系统以获得洞察力和灵感。这个未来思考练习可以帮助我们了解我们如何看待在我们组织环境的“边缘”发生的事情（在最初可能看起来不相关的领域），以更好地了解潜在的机会领域。
它促使我们提出这样的问题：当今世界上发生的一些最有创意、最令人兴奋、最不寻常的事情是什么？是什么推动了这些事物的发展？为什么这些有趣，它们对未来可能产生什么影响？它们如何应用于我们正在设计的领域？

· 预测两条曲线：
在设计思维中，我们考虑极端用户的见解如何转化为更主流的用户群体。这个未来思维练习提供了一种结构化的方法来设想来自当今边缘的变革种子如何进入主流，以及相反，来自当今主流的元素如何可能会过时。
它促使我们提出以下问题：如果/何时成为主流，哪些创新可能源于当今的变革信号？发生转变需要发生什么？转变会是什么样子？我们正在设计的领域的哪些元素以及我们的用户生活将因此发生最大的变化？今天主流的哪些部分仍然存在，哪些会消失？

· 揭示意想不到的可能性：
在设计思维中，我们在整个过程的不同阶段产生了大量的观察、见解和想法。这个未来思维练习提供了一个新的“混搭”框架，以帮助理解这些不同的元素并发现新的机会领域。
它要求我们产生很多（至少 50-100 个）你在当今世界看到的变化信号。这些可以是新闻故事、新兴的初创公司，或者任何你认为可能对未来有影响的具体内容。然后，它促使我们思考在这些信号中的 2-3 个的各种组合的交汇处可能存在哪些有趣的机会。它促使我们提出以下问题：我们发现哪些见解最有趣（即使它们看起来完全不相关）？如果将这些见解结合起来，可能会存在哪些类型的用户需求？哪个用户需求似乎是最关键的？可以存在什么样的新产品和新体验来满足这些需求的交集？

Futures Thinking 常常显得模糊和不舒服——就像设计思维在你不熟悉它时所做的那样。我希望这篇概述能激起您的兴趣，并让您看到其背后的价值。我也希望它能让你想探索未来思维如何让你成为更好的设计师和战略家。最后，我希望这只是未来几年将这两个学科拉近的运动的开始，也是围绕我们如何做到这一点的对话的开始。