用户体验基础培训
“用户体验”,不仅体验的是产品,还是产品背后的一系列价值以及与用户情感有共鸣的部分。
成为一名用户体验从业者:必须了解行业知识并应用准确的流程
涵盖的主题
- UX设计的商业价值
- 将 UX 作为竞争优势的策略
- 关键绩效指标 (KPI) 和可用性指标
- 投资回报率 (ROI)
- 将用户体验作为竞争优势进行销售
- 用户体验的基础
- 定义关键术语并理解它们之间的关系,例如:用户体验 (UX)、可用性、实用性、有用性、以用户为中心的设计 (UCD)、人为因素、人机交互 (HCI)、用户界面 (UI)、图形用户界面 (GUI)、自然用户界面 (NUI)、眼球追踪注视图和热图、跨渠道设计、响应式网页设计、情感设计、信息架构 (IA)、视觉/图形设计、交互设计 (IxD)、搜索引擎优化 (SEO)、内容策略、可访问性等
- 围绕人设计产品,而不是教人如何使用产品
- 做用户体验设计意味着什么
- 可用性、有用性、实用性和用户体验
- 我们如何衡量可用性
- 可用性和用户满意度
- 了解人以改进我们的设计
- 年龄和性别差异
- 用户行为的认知方面
- 与支持熟练性能相比,为初始体验而设计
- 用户专业知识随时间和学习曲线的增长
- 支持残疾人
- 创建角色以使团队专注于特定的受众群体
- 你可以做些什么来改善用户体验
- 组建多学科项目团队
- 知道你在为谁设计
- 遵循设计标准
- 尽早并经常测试您的设计
- 知道何时应用哪些研究方法以及如何使用数据来改进设计
- 在可用性实验室进行研究
- 与在家中或办公室的人一起远程测试您的设计
- 眼动追踪成本和收益
- 实地研究、实地考察和人种学,以揭示您的产品是如何“在野外”使用的
- 调查和焦点小组收集偏好数据
- 客户满意度分数
- A/B 和多变量测试
- 用网站分析衡量什么
- 阅读网站指标的价值
- 内容策略
- 通过卡片分类或树测试确定导航
- 定性与定量方法
- 外包或自己做
- 正确开始设计
- 专注于从内容到视觉设计的各个层次的用户界面
- 遵循可用性指南和最佳实践
- 模式库
- 平台约定
- UX 的历史、趋势和挑战
- 自适应内容和响应式网页设计
- 评估用户体验研究、文章和博客
- 用户和系统控制
- 将可用性与项目生命周期相结合
- 传统的开发流程和用户体验
- 敏捷方法和用户体验
- 为研究和迭代设计创造时间
- 尽早让开发人员参与进来
- 可用性指南的持久性
- 迭代设计和原型设计
- 了解 UX 专业人员在整个项目生命周期中的目的和角色
- 谁应该进行研究:设计师还是专门的专家?
- 如何评估顾问质量
- 建立用户体验团队
- 在您的组织中安装 UX
- 作为公司或团队中唯一的 UX 人员有效
- 过渡到 UX 角色
- 用户体验学位和认证
- 组织用户体验成熟度的阶段
- 评估您的组织对用户体验的承诺
- 当您的组织经历 UX 成熟度的下一步时会发生什么
- 选择具有影响力的项目来推动个人和组织的成长
参加课程的免费材料
报告:完善您的可用性研究
获取技巧,以更好地进行可用性测试
格式
该课程的基础是讲授形式,其中包含几个小组练习,以加强所学的原则和指导方针。
该课程还包括:
- 我们自己的可用性研究的结果
- 响应设计的人们行为的可用性测试视频
- 有效和无效的设计截图,以及原因
- 提问和获得答案的机会
参与者评论
“本次会议后有很多收获。基本上涵盖了 UX 的大部分基础知识。清晰且呈现良好。我确实有一些 UX 的背景知识,这次会议确实让一切变得更清晰。很容易理解。”
学员反馈
“我觉得我得到了一个秘籍,用于改进我公司产品的用户体验。”
学员反馈
“对 UX 基础知识进行了高水平的复习,这将使接下来的 4 天更加有用。很高兴我开始上这门课,因为它让我更好地理解了概念。”
学员反馈
“在参加这门课之前,我怀疑我会学到多少,结果让我很惊喜“
学员反馈
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