示范性用户体验的首要要求是满足客户的确切需求,无需大惊小怪。接下来是简单和优雅,生产出令人愉悦、使用愉悦的产品。真正的用户体验远不止为客户提供他们想要的东西,或提供清单功能。为了在公司的产品中实现高质量的用户体验,必须无缝融合多个学科的服务,包括工程、营销、图形和工业设计以及界面设计。

将整体用户体验与用户界面 (UI) 区分开来很重要,即使 UI 显然是设计中极其重要的部分。例如,考虑一个带有电影评论的网站。即使查找电影的 UI 是完美的,如果底层数据库只包含来自主要工作室的电影,那么对于想要有关小型独立发行的信息的用户来说,UX 也会很差。

我们还应该区分UX和可用性:根据可用性的定义,它是UI的质量属性,包括系统是否易于学习、使用高效、令人愉快等。同样,这非常重要,而且总体用户体验是一个更广泛的概念。

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