如何进行设计冲刺

如何进行设计冲刺

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设计冲刺使您的路线图清晰,以启动并获得产品设计工作的初步验证。

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设计冲刺是一个灵活的产品设计框架,可以最大限度地提高制造人们想要的东西的机会。这是由一个小团队进行的一项艰苦的工作,其结果将为产品或服务设定方向。

设计冲刺包括五个独立的阶段:

  1. 了解(查看背景和用户见解)
  2. 发散(集思广益)
  3. 收敛(排列解决方案,选择一个)
  4. 原型(创建一个最小可行的概念)
  5. 测试(与用户一起验证)

设计冲刺降低了下游错误的风险,并产生了团队可以用来衡量其成功的以愿景为导向的目标。就本书而言,我们将专注于数字产品,因为我们的直接经验在于该领域,尽管设计冲刺起源于游戏和建筑,并且许多行业都成功地使用了它们。

设计冲刺的用途

在项目开始时,您可能会使用设计冲刺来启动流程变更或开始产品概念的创新。当您探索机会以提出最终将在现实世界中测试的原始概念时,这很有效。例如,如果我们需要了解年轻父母如何在网上购买保健品。

在项目进行中,您可能会使用设计冲刺来启动新的更新周期,扩展现有概念或探索使用现有产品的新方法。我们与之合作的一个例子是一家营销数据公司,该公司意识到他们收集的数据可能对其他细分市场有用。构建原型为他们提供了所需的验证,并促使对该产品领域进行更深入的投资,最终获得销售额的显着增长。

对于成熟的项目,设计冲刺也可用于测试产品的单个功能或子组件。这使您可以专注于设计的一个方面。例如,您的团队可能需要知道可以对入职流程进行哪些改进。使用设计冲刺来发现新入职渠道的优缺点可以让您深入了解产品体验的高回报部分。

无论您如何使用它,Design Sprint 都会使您的路线图清晰,以启动并获得几乎所有与产品设计相关的新工作的初步验证。

设计冲刺是如何形成的

“冲刺”一词来自敏捷世界,它描述了为完成一个重点目标而留出的很短的时间,通常为 1-4 周。设计冲刺也不例外。它使用冲刺的原始概念来描述一段时间致力于必要的设计思维。这种有时间限制的范式对于设计冲刺的成功至关重要。“时间盒”,有时被称为,对于推动参与者正确的行为类型至关重要。这不仅对加快产品设计和开发过程很重要;它利用了我们人性的核心部分——能源经济和社会合作。

追溯到很久以前,“charrette”这个词被用来描述设计师之间的任何协作研讨会,斯坦福大学 d.school 的设计思维框架作为一种将更多结构应用于这一概念的方式出现了。像 IDEO 这样的工业产品设计公司开发了名为Deep Dives的短周期设计课程,它建立在从斯坦福大学 d.school 借来的设计讲座概念之上。

IDEO 最著名的例子是1999 年出现在Nightline上的购物车深度潜水。该团队推翻了关于如何完成设计的古老神话,并召集了一个多学科团队进行头脑风暴、研究、原型制作并获得用户反馈在四天内从一个想法变成了一个工作模型。通过打破时间限制,这些设计师基本上是拿着枪指着自己的脑袋,强迫自己在更短的时间内想出更好的解决方案。

工业设计和软件设计的影响是起源,但是数字产品设计的出现带来了一个更正式的框架来测试野外的想法。一些组织开始采用类似名称的阶段来融合类似的流程:

幻灯片图片由 Richard Banfield、C. Todd Lombardo 和 Trace Wax 提供。

尽管在过去十年中使用了这种方法的特定公司版本,但正是 Google Ventures (GV) 的Jake Knapp的工作将它们带给了更广泛的受众。

GV 投资于初创公司,有时,这些初创公司需要产品设计建议来调整他们的团队。为了解决这个问题,GV 会派一名设计师到这家初创公司工作一周。事实证明,这些过程有五个阶段,一周中的每一天都有一个阶段。结构和时间限制被证明是有用的。瞧,设计冲刺诞生了。

为初创企业而生,对企业有用

初创公司是出了名的快速发展的环境,它们重视上市速度,几乎胜过其他一切。这种对速度的承诺给他们带来了优势,但也有可能遗漏构建真正有用的产品所需的许多基本思考和测试。太多产品在没有客户验证的情况下上市。您如何在包括必要的研究和设计思维的同时保持速度?Constant Contact InnoLoft 计划中的许多初创公司都将设计冲刺视为他们参与中最有价值的部分之一。

拥有完善流程的企业也可能将设计冲刺视为加速其产品设计和开发的一种方式,这样他们就可以更像一家快速发展的初创公司一样工作。加速学习可以给企业带来优势,也可以减少探索产品理念和概念的资源投入。花三到五天的时间在一个项目的想法上,看看是否有必要继续前进,比工作三到五个月,然后发现根本不进行要好得多。

任何产品或产品功能都将被验证或失效。你可以进行验证,或者让市场来做。你认为哪个会更便宜?

成功 = 节省时间和金钱 + 头脑风暴

你无法改变你无法衡量的东西,对吧?在我们的组织中实施设计冲刺时,我们最初面临的最大问题之一是,“你如何衡量设计冲刺的成功?” 根据我们的经验,我们有一些要衡量的东西,而且通常是缺少我们要衡量的东西。例如,您如何衡量您不会花在不良产品开发上的时间量?如果不投资投资回报率较低的产品,您将节省多少钱?这些问题通过不花费一些难以计算的时间或金钱来指向未来的收益。您如何衡量不存在失败产品的情况?

“你不可能不为自己节省时间和金钱。因为这些交易通常的运作方式是出去建造东西,只投资数千美元,一直如此,然后,发现它一无所获。没有进行测试,也没有对最终用户进行探索,”与印第安纳波利斯艺术博物馆和丹佛自然与科学博物馆等许多非营利组织合作的设计思维顾问 Dana Mitrof-Silvers 说道。她通过产生的想法来衡量设计冲刺的成功与否。“虽然想法通常不是问题,但大多数组织发现自己拥有过多的想法、经过验证的想法,而缺少执行力。”

在许多情况下,设计冲刺将引导您获得初始用户验证,其中定义了后续步骤。通过及早进行一些验证,您将降低风险,并以比其他方式更快的速度开发后续步骤。Character Labthinkbot进行了类似的设计冲刺。在一周内,来自一家教育非营利组织的一大群不同的利益相关者就将要建造什么达成了一致,并评论了他们达成共识的速度。师生们对看到的样机兴奋不已,迫不及待地想要使用它。我们需要构建的东西是明确的,并且可以以良好的剪辑畅通无阻地进行,考虑到应用程序的大小和有限的非营利预算,这是非常需要的。

使设计冲刺方法更有效的是结构化、时间受限的框架和正确的练习。

有时会出现需要对您的产品进行明确更改的问题,您可以解决这些问题并计划进行额外的研究。例如,thoughtbot 为Tile进行了设计冲刺,以优化他们的移动应用程序设计,以帮助您找到连接设备的钥匙。在 Sprint 中,我们发现让设备发出更响亮的哔声有助于人们找到钥匙的速度比我们对应用程序所能做的任何事情快三倍。我们在所有学习的基础上进行了迭代,并在接下来的几周内继续进行额外的研究会议。

设计冲刺可以帮助防止您构建错误的东西,即使您的客户说它是正确的。咨询委员会公司Larissa Levine建议,如果设计冲刺能够指导您构建正确的产品功能,那么它是成功的。她解释说,“产品营销部门想要销售这一功能并说,‘让我们构建 XYZ,因为我们听说用户说他们想要 XYZ,’但实际上,这根本不是问题。他们认为他们想要 XYZ,但根本不是这样。所以,你最终构建了错误的东西。”

有时,设计冲刺可以摆脱那些先入为主的观念。InnoLoft 创业公司驻地itsgr82bme的联合创始人Michael Webb进入了设计冲刺,他的头脑中有一个清晰的想法,即使用 API 作为将家庭活动日历与其他网站的活动列表联系起来的一种手段。在 sprint 期间,他意识到这可以完全不使用任何 API 来完成。他在一个非常不同的地方结束了冲刺。

最后,设计冲刺可以阻止您构建任何产品。FAZE-1的联合创始人兼首席执行官Marc Guy也在 InnoLoft 经历了设计冲刺。冲刺让他意识到他的公司需要停止生产产品,而是走出去与客户交谈。产品无效!他们的业务发生了重大变化,因为他们随后专注于客户开发。

每个设计冲刺都有自己的需求和特质,您必须预先确定最适合您的项目的东西。任何良好的设计思维过程都可能有助于识别每种情况下的真正问题。使设计冲刺方法更有效的是结构化、时间受限的框架和正确的练习。这将迫使团队比大多数方法更快地做出决策和验证想法。

外卖

  • 设计冲刺有五个阶段:理解、发散、收敛、原型和测试。这些阶段的名称可能因公司而异,但整体精神保持不变:一个有时间限制的设计周期以协作方式完成,并具有真实的用户输入。
  • 设计冲刺的重点是获得所需的验证,以最大限度地创造人们想要的东西。
  • 这个过程非常灵活,可以适应不同的团队和需求。
  • 冲刺可以用不同的方式来衡量,从产生的“好”想法的数量、团队一致性、公司方向,甚至停止一个项目。
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