人类学行为学和可用性-用户体验培训课程(系列)

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人类学行为学和可用性

行为学是一门大科学,按所研究的范围来划分,可分为“宏观”和“微观”两大部类。宏观行为学研究的内容有两大部分:其一是基础行为学,研究人类行为的基本规律,它是每一个管理者都应具备的基础知识。其二是社会行为学,研究社会群体行为的规律和后果,以及控制和监测的方法,为政府施政提供抉择依据。微观行为学的研究范围则十分广泛,研究社会单位和组织行为规律的可称为组织行为学,研究消费者行为规律的可称为营销行为学;甚至研究罪犯者行为规律的也可称为犯罪行为学,如此等等不能一一列举。

行为受到无意识思想的强烈影响,但它通常比你想象的更容易预测。了解人类认知的基础将有助于解释和预测用户行为。如果您参与界面设计并且没有接受过心理学或人为因素方面的正式培训,那么您的工作将受益于理解决定哪种设计效果最好的理论。我们从网站和基于 Web 的应用程序中抽取示例,但这些原则也适用于软件和硬件。

“我现在有了学习理论/原理的指针来回答“为什么用户不能得到它?”或者,“为什么用户喜欢这个?”问题。

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