用户体验为什么那么重要?

用户体验指的是“用户使用产品和服务时的感受”,是用户的第一印象,可能是喜爱,也可能是厌恶。好的用户体验能带来忠实的用户,并自发形成口碑传播,能带来商机。不好的体验则让用户不再回来,甚至一传十十传百带来不好的口碑,给公司带来更大的损失。 互联网公司都非常注重用户体验,阿里、腾讯、百度、美团、头条等公司,纷纷成立用户体验部门,以增加产品和服务的竞争力。 

范舟老师通过10年500强用户体验培训经验,2天时间,协助您掌握用户体验培训课程+交互设计培训课程+产品创新培训课程+产品设计规范培训课程。从而构建用户体验战略,挖掘产品创新的商业价值,构建竞争壁垒,创造更多的利润。

 

课程简介《用户体验与产品设计创新实战》

如今用户体验就是产品建起来的壁垒之一。
用户体验分为可用、易用、爱用等层次。好的用户体验让用户感到高兴、满足、甚至是爱上这款产品。要达到这种境界,需要真正了解目标用户及其需求,围绕核心目标展开规划设计,并快速迭代测试。
然而,很多公司没有用户体验团队,也不知道如何搭建这样的团队,在实际的产品开发中,没有用户体验规范,也没有一套标准的用户体验流程和评估方法,导致开发出来的产品体验极差,而这样恰恰会导致产品失败。
本课程为产品设计进阶高端课程,本课程围绕产品各个环节中用户体验的设计,以案例实战的方式详解互联网时代下的产品设计思路、用户体验实施方法及UI设计是实施流程,以真实案例剖析的方式演绎互联网产品规划设计的全流程,并涵盖用户体验、交互设计、团队管理、视觉审美、界面设计、规范制定等模块,学员分组实践产品的从用户分析、痛点分析直至原型创建、视觉美化及迭代测试的全过程。
过程以轻松、活跃的互动为主,使学习的过程充满了主动性和趣味性。
课程结束后提供给学员完备的资料,以便学员在各方面的巩固及积累。

我会根据你的需要,从以下几个方向为你提供帮助:

  • 你所在行业最新的用户体验发展趋势是什么?
  • 如何快速定义你的目标用户?
  • 如何捕捉用户的痛点?
  • 如何建立产品的用户画像?
  • 一线互联网企业有哪些值得参考的设计文化和方法?
  • 举例说明好的用户体验案例与不好的用户体验案例?
  • 如何快速进行产品的用户体验评估?
  • 如何快速搭架一个用户体验团队?
  • 敏捷型用户体验团队的组建以及成员分工是怎样的?
  • 如何提高用户体验团队的工作效率?
  • 如何制定有效的用户体验规范?

培训特色

10余年雕琢,国内更实用的用户体验培训课程

  1. 亿元级产品经验的导师传授创业产品估值过亿的讲师授课,实战经验在10年以上。除了用户体验,还从更高的视角讲授战略、产品、用户研究以及市场结合,让你收获更多
  2. 多家500强企业一致认可多家500强企业如中国航信、浪潮集团、方正国际、HP、三星研究院、美国富达等一致认可我们的课程效果,500强企业的口碑就是最好的品质见证
  3. 讲百万级真实项目经验讲师自己的百万级真实项目经验分享。包括麦肯锡大数据平台、百度商务系统、深航电商、海尔智能家电、用友OA等案例。多年经验倾囊相授,绝非肤浅的技法
  4. 只讲实战,拒绝照本宣科边学边练的教学模式,拒绝枯燥的纯理论教学,学完就能用到工作中。课后还有定期免费公开课和回顾课程,及时巩固提升所学知识的效果,此外还有圈子聚会

 

目标收益

1个课程掌握用户体验课程 / 交互设计课程 / 产品创新课程 / 产品设计规范课程

你的学习目标 需要具备能力 我们的策略
具备用户体验的思维和前瞻眼光 理解用户体验的发展趋势、名企的工作方法借鉴 趋势分析、案例讲解(正面和负面的案例)
懂得用户体验团队的配合和管理技巧 能使用用户体验思维设计产品,具备协调和管理好用户体验团队的能力 ✔富有针对性的分享大型项目的用户体验团队组建和管理技巧
掌握用户体验流程 能使用标准 用户体验流程设计产品 ✔实战参与用户体验流程,在项目中熟悉用户体验每一个环节
掌握设计规范的制定方法和产品的评估标准 能初步定义多个产品线的设计规范,保障所有产品的一致性 能快速建立产品上线前的评估规则 ✔通过案例来剖析设计规范的使用,让你的思路清晰明了
掌握现代产品设计的美学思维 评价产品美学的能力 ✔案例鉴赏剖析、核心评价规则分析、实战演练

 

培训对象

  1. 本课程适用于项目经理、产品经理、业务、技术工程师、研发工程师、测试工程师、运营、设计师
  2. 本课程适用于不了解产品设计规范的传统开发团队
  3. 本课程适用于想学习用户体验、交互设计实战项目经验的学员
  4. 本课程适用于对设计和用户体验感兴趣的人群

学员基础

对互联网有基础的的了解会简单的Office软件操作,比如会写简单的PPT

课程时长

线下授课,2~4天集训 + 定期免费公开课每天5课时,需完成课堂作业。上午10:00~12:00,下午14:00~17:00

培训大纲

课程开创于2007年,创新思维影响数亿级终端用户课程效果得到多家500强企业高度认可

模块-移动互联网行业趋势、用户体验基本概念、用户体验设计流程

 
1-用户体验趋势和评估方法
趋势之上-最新行业的用户体验态势
–  体验与交互层面行业趋势
–  品牌与视觉行业趋势
–  功能与内容层面行业趋势
–  市场与运营层面行业趋势
一线互联网与产品的设计文化和设计方法
–  充分的用户调研
–  设计主导研发
–  精确到像素的原型设计
–  方案选择-10选3,3选1
–  每周两次设计会议保障设计质量
好的用户体验案例与可以改善的用户体验案例
–  好的用户体验案例
–  不好的用户体验案例
–  如何让用户体验更美好
如何进行有效的用户体验评估
–  用户体验与交互设计维度
–  品牌与视觉维度
–  功能与内容维度
–  市场表现维度
您公司产品的问题初步分析
 
2-实例剖析用户体验设计的流程
用户体验实战案例剖析
用户体验的设计流程总结
–  用户体验的设计流程
–  我们的产品如何借鉴运用
精巧规划-提高用户体验设计效率
–  设计相关资源库的管理
–  项目过程照片管理(白板、手绘原型图)
–  原型设计管理
用户体验常见问题解答
 

模块-敏捷用户体验产品团队

 
 3-团队组建与科学的团队配合流程
用户体验设计之思想篇-敏捷型用户体验团队的组建以及成员分工
–  什么是体验设计师
–  拒绝纯粹的视觉设计和技术研发
–  做产品体验的牵头人
–  考虑产品盈利和体验平衡
–  协调与管理
–  体验设计师的能力提升要点
用户体验设计之团队篇-敏捷型用户体验团队配合
产品经理
–  项目经理
–  用户体验设计师
–  交互设计师
–  设计师
–  前端工程师
用户体验设计之效率篇 
传统与敏捷
国内企业普遍存在的问题
精确把控团队配合的交付物
通过案例实战讲解敏捷团队的配合流程
 
4-案例分享与讨论
设计团队内部配合技巧-用户体验和交互设计、视觉设计
从用户画像到信息需求架构
–  从需求架构和流程设计
–  从低保真 > 高保真 >Demo
–  大画布统一管理
–  规范化的样式控制,极简设计原则
–  重复使用的元件定义
–  组件运用与模板
产品团队和设计团队的配合技巧
设计团队和研发团队的配合技巧
产品团队和研发团队的配合技巧
用户体验规范参考和剖析(用户体验、交互设计、  -I设计)的制定和落地使用
–  用户体验、交互设计、设计规范的制定
–  体验规范落地使用

 


讲师简介

 

亿元级估值企业联合创始人,用户体验、创新设计课程名师10年500强企业内训经验,多家500强企业高度认可

讲师介绍:范舟关键字:创新创业与用户体验导师、连续创业者、清华启迪、HP、MSUP特聘讲师

▲知名创新设计顾问,设计行业从业15年,曾创办敏捷型设计咨询公司,为多家500强企业提供设计顾问服务,实现年营收数千万。
▲从零起步创立设计教育机构莱茵教育——国内交互和用户体验培训领域第一梯队企业,公司估值数亿。
▲任北京工业大学、中国航信、浪潮集团、方正国际、HP、三星研究院、美国富达、湖北美术学院特聘创新设计讲师。
▲拥有200余个大型用户体验项目的创新设计管理经验,其为中科大洋以及捷成世纪设计的软件产品曾获BIRTV大奖,其主导设计的普华金业贵金属自动售货机项目获得CCTV2财经频道“第一时间”报导。
▲曾入股贝塔咖啡、零壹咖啡,任股东和合伙人,深入研究社群型创新与创业。

实战项目经验:

•深圳航空电商,创新设计总监;
•海尔智能家电,创新设计总监;
•麦肯锡创新项目,设计总监;
•创新咨询顾问客户包括方正集团、三星、中国航信、金蝶北京团队、用友北京、中国电信、工商银行等大型企业。

 

授课口感

讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强
课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快
透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容
 由实际演练中得到随学即用的效果


学员评价

 

这是我最受启发的课程,累并快乐着,从今天开始我需要重新审视工作方法和对产品创新设计的理解
——深交所学员,某业务负责人

范老师的课程不仅仅给出的是实战经验,而且给出了针对我们企业的解决方案,这让人感到很惊艳!
——中信集团 张总

范老师的确是现象级讲师,不像那些夸夸其谈的理论派,他的敏捷思维、全局思维很值得深刻地反思
——中国航信学员,项目总负责人

感谢范老师深入浅出的讲解及精彩绝伦的case study分享,让我们找到用户体验嘴美丽的方向
——交行上海总部 Angel

 

范舟企业内训成功案例

  • 交通银行总部用户体验培训(现场+分行远程听课) / 上海
  • 中信银行总部用户体验培训/ 北京
  • 清华启迪之星创新创业思维培训/ 北京
  • 中国移动研究院产品创新培训/ 北京
  • 联想研究院用户体验和产品创新培训/ 北京
  • 惠普高级用户体验培训/上海
  • 三星研究院用户体验培训/北京
  • 浪潮集团总部用户体验培训/济南
  • 东华集团用户体验培训/北京
  • 方正集团用户体验培训/北京
  • 工行软件开发中心用户体验培训/珠海
  • 中国铁建集团交互设计培训 /北京
  • 中国航信用户体验培训/北京
  • HP中国用户体验培训/上海
  • 深圳证券交易所用户体验培训/深圳

课程联系


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