项目背景
海底捞是一家成立 20 年，以服务著称的直营餐饮品牌。在中国，作为餐饮行业的先行者，他致力于提供优质的就餐体验。为了提供更便捷的点餐体验，他们希望 我们为其提供更好地用户体验建议。 海底捞是不一样的，海底捞刚开始就把“极致的服务体验”变成公司一个明显定位，这个感受是非常直接的。 海底捞真的做到了雷布斯（雷军）讲的七字诀：“专注、极致、口碑、快！”。海底捞专注在火锅上，专注在极致地用户体验上，然后形成顾客口碑，形成快速服务。所以海底捞的店才有着极高的翻台率。
合作过程
为了让海底捞研发团队更好的落地用户体验策略，海底捞特地邀请范舟为其内部进行用户体验咨询和培训。
合作成果
在范舟老师带领下，海底捞学员完成了用户体验培训课程与设计冲刺工作坊。学员脑洞大开，灵感不断，生成大量用户体验优化的成果。
范舟老师主持，海底捞用户体验培训，颠覆创新
小组头脑风暴，组员各抒己见，范舟老师主持，海底捞用户体验培训
移情-为用户痛点打造的产品服务体验，头脑风暴阶段，组员观点阐述，范舟老师主持，海底捞用户体验培训
设计冲刺，快速原型设计，深挖用户体验原动力，范舟老师主持，海底捞用户体验培训，设计冲刺工作坊
原型表达和测试，设计冲刺，快速原型设计与迭代，范舟老师主持，海底捞用户体验培训，设计冲刺
范舟-海底捞用户体验培训课程
组员忍不住要和范舟老师合影，让我们把体验做到更好！海底捞用户体验培训
范舟老师太幽默了！海底捞用户体验培训合影
